2019-2020年采暖季供熱即將來臨，有關(guān)人士從負責濟南西城供熱的濟南熱電獲悉，目前，公司41臺清潔燃煤鍋爐已全部具備運行條件，今年新建的三大熱源保障項目將在供暖嚴寒期發(fā)揮效能。 

 
   據(jù)介紹，今年濟南熱電將以熱電聯(lián)產(chǎn)、清潔燃煤鍋爐(超低排放)集中供熱為主，以天然氣、工業(yè)余熱、新能源供熱為補充、以“大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)”信息化技術(shù)為引領(lǐng)，全面實現(xiàn)綠色清潔供熱。2019-2020年采暖季，濟南熱電供熱面積達到10038萬平方米，新增面積800萬平方米，其中新用戶600萬平方米，老舊小區(qū)200萬平方米。今年新增新能源供熱面積170萬平方米，“三供一業(yè)”用戶267萬平方米。  
   目前，濟南熱電41臺清潔燃煤鍋爐已全部具備運行條件，25條主熱網(wǎng)已全部充水冷運，11月1日具備熱運行條件，確保老用戶11月15日法定日期達標供熱，新用戶按合同約定日期供熱。供熱期間，強化燃煤鍋爐環(huán)保設(shè)施脫硫、脫硝、除塵、濕電檢查等工作，確保各項污染物穩(wěn)定超低排放，繼續(xù)發(fā)揮燃煤清潔取暖主力軍的作用。濟南熱電相關(guān)負責人介紹，臘山水煤漿6臺鍋爐煙氣降污余熱深度回收項目、明湖1臺42MW燃氣鍋爐項目以及經(jīng)三緯九2臺29MW燃氣鍋爐項目是公司今年新建的三大熱源保障項目，將在供暖嚴寒期發(fā)揮效能。截至目前，濟南熱電已儲煤近50萬噸。在燃氣供熱保障方面，本采暖季預計天然氣耗量將突破一億立方，日峰值將達到110萬立方，對此繼續(xù)執(zhí)行“日計劃、時溝通”調(diào)度機制，全力做好燃氣供暖保障工作。  
   今冬供熱，濟南熱電將以“大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)”信息化技術(shù)為引領(lǐng)，充分發(fā)揮公司智慧熱網(wǎng)的技術(shù)支撐作用，密切關(guān)注天氣變化，特別關(guān)注供熱生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施在低溫、冰雪、冰凍等極端天氣下的狀態(tài)，針對初寒期、嚴寒期、末寒期不同時段的不同特點，精心調(diào)整設(shè)備數(shù)量和運行參數(shù)，確保供熱生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、清潔、科學運行，實現(xiàn)達標供熱、舒適供熱。  
   除此之外，濟南熱電現(xiàn)在已形成“客戶服務(wù)記錄儀+客戶服務(wù)手機+用戶端‘溫溫暖暖APP’”為一體的服務(wù)新模式。截至目前，已實現(xiàn)用熱開戶、電子合同簽訂、繳費、退費、開通、報停、報修、增值服務(wù)等多項業(yè)務(wù)，用戶“動動手指”便可享受熱電的各種線上服務(wù)。  
   本采暖季，濟南熱電在全面落實19項“零跑腿”、8項“一次辦成”服務(wù)承諾的同時，將繼續(xù)深入開展供熱服務(wù)進社區(qū)活動，解決用戶焦點、難點問題。截至目前，已深入180個社區(qū)、單位，現(xiàn)場接待用戶咨詢約2萬人次。